Переселенці стикнулися з проблемою невеликих лімітів, які Ощадбанк запровадив у односторонньому порядку. В одних випадках встановлюються ліміти в розмірі 1000 гривень на день, в інших — повна заборона на проведення видаткових операцій.
Про це пише громадська організація “Донбас SOS”.
Через ці обмеження низка отримувачів пенсії на окупованій території не можуть за раз зняти великі суми з власних карт. Крім того, “Ощадбанк” не пояснив, які саме ліміти встановлюються і чим керується банк, вводячи обмеження.
Після звернення правозахисників, в “Ощадбанку” розказали, що обмеження стосуються карток, які видавалися у Луганській, Донецькій, Харківській, Херсонській та Запорізькій областях, а за останній рік по цих картках не було видаткових операцій.
Обмеження можуть бути наступними:
- ліміт на 1000 грн. на добу на проведення он-лайн операцій з фізичною присутністю платіжної картки;
- ліміт на поповнення мобільних телефонів в сумі 1000 грн. протягом місяця;
- ліміт в сумі 1000 грн. протягом місяця на Р2Р перекази;
- заборону на здійснення операцій з використанням токенів;
- заборону випуску цифрових карток (за умови технічної реалізації).
За словами правозахисників з “Донбас СОС”, на практиці ситуація інша:
- ліміти встановлюються навіть на рахунки, по яким проводились видаткові операції;
- якщо у особи є два і більше рахунків в Ощадбанку, і по одному з них проходять видаткові операції, а по іншому ні, все одно встановлюються ліміти на рахунок, яким не користуються;
- для зняття ліміту клієнту Ощадбанку потрібно звернутися особисто до відділення з документами. Перебуваючи на окупованих територіях це зробити неможливо.
Які є способи зняття нульового ліміту
Правозахисники кажуть, що єдиний спосіб розблокувати рахунок — прийти особисто у відділення Ощадбанку та подати відповідну заяву. Проте для цього потрібно приїхати на підконтрольну територію.
Також до Ощадбанку може звернутися довірена особа, але для цього потрібно, щоб у неї була заздалегідь складена довіреність.
Правозахисники радять зв’язуватися з ними, якщо Ощадбанк встановив ліміти на зняття з картки.
Нагадаємо, Реальна Газета писала, як пройти ідентифікацію по відео зв’язку, щоб виплату пенсій не призупинили.
